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Le respect de votre vie privée fait partie des valeurs fondamentales d'Art Pharmaceutical Ltd.

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  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur de site web.

Informations sur le support client

  • Exemples d'informations personnelles collectées : même que ci-dessus.
  • Objectif de la collecte : fournir un support client.
  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales pour fournir des conseils : collectées auprès de vous.
  • Planifier un appel : Vous fournissez des informations afin que nous puissions vous aider et vous guider.

Personnes mineures

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Partage d'informations personnelles

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Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

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