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Politique de remboursement

Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges, sauf si les mauvais produits sont expédiés. Toutes les ventes sont finales. Merci de votre compréhension.

Mauvais produit(s) expédié(s)

Nous offrons une garantie de remplacement de sept jours pour les produits expédiés par erreur ou les bouteilles cassées. Nos installations, processus commerciaux et politiques sont conformes aux normes de l'industrie, et nous encourageons nos clients à choisir le(s) bon(s) produit(s) et à fournir des informations précises pour assurer une transaction fluide.

Procédure pour retourner le colis

Si vous recevez le(s) mauvais produit(s), veuillez nous envoyer un e-mail à serviceclient@artpharma.com. Nous vous fournirons un code pour marquer l'intérieur de la boîte et vous enverrons par e-mail une copie de l'étiquette de retour d'expédition gratuite et de l'adresse de retour.

Nous vous enverrons un e-mail une fois que nous aurons reçu la commande retournée.

Remboursement

Nous vous rembourserons dans un délai d'un jour ouvrable après réception du(des) produit(s) retourné(s). Veuillez prévoir de 1 à 7 jours ouvrables pour que les fonds réapparaissent sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit. N'importe quel site web (y compris Amazon) peut avoir des retards en raison du traitement des paiements par carte de crédit à l'échelle de l'industrie. Pour plus d'informations, veuillez rechercher sur Google : "retards remboursement carte de crédit" ou "amazon retards remboursement carte de crédit".

 

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